Hava Yolu Bilet Satışı İçin Acente Kurulumu Nasıl Yapılır?

Havayolu bilet satışı için acente kurmak, sektörde faaliyet göstermek isteyen girişimciler için birçok fırsat sunar, ancak yasal süreçler, lisanslama ve ticari gereklilikler gibi çeşitli konulara dikkat edilmesi gerekir. Acente kurulum sürecinde izlenmesi gereken adımlar ve ilgili düzenlemeler şunlardır:

 1. Yasal Dayanaklar ve Lisanslama

Havayolu bilet satışı acenteleri, faaliyet gösterebilmek için belirli yasal gereklilikleri yerine getirmeli ve ilgili lisansları almalıdır. Türkiye’de bu konuda iki önemli yetkili kurum bulunmaktadır:

SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü): Havayolu taşımacılığı ile ilgili lisans ve izin süreçlerini düzenleyen kurumdur. Havayolu bilet satışı yapacak acenteler için belirli gereklilikler ve başvuru süreci bu kurum tarafından yönetilir.

IATA (International Air Transport Association): Uluslararası bir kuruluş olan IATA, havayolu bilet acentelerine küresel anlamda faaliyet gösterebilmeleri için akreditasyon sağlar. IATA üyesi olmak, acentelere geniş bir küresel ağ ve güvenilirlik sunar.

Acente kurmak isteyen işletmelerin, SHGM ve IATA gerekliliklerini karşılayarak, bu kurumların belirlediği şartlara uygun olarak faaliyet göstermesi gerekmektedir.

2. Başvuru ve Lisans Süreci

Havayolu bilet acentesi kurma sürecinde izlenecek adımlar şunlardır:

Ticaret Sicili Kaydı: Acente kurma sürecinin ilk adımı, ilgili işletmenin Ticaret Sicili ’ne kayıt edilmesidir. Bu işlem, acentenin resmi olarak faaliyet gösterebilmesi için temel bir gerekliliktir.

SHGM Başvurusu: Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne başvuruda bulunarak, havayolu bilet satışı yapma izni almak gerekir. Bu başvuruda, işletmenin finansal durumu, organizasyon yapısı, ofis alanları gibi bilgiler sunulmalıdır. SHGM, işletmenin yasalara uygun şekilde faaliyet gösterebilmesi için gerekli incelemeleri yapar.

IATA Akreditasyonu: IATA üyesi olmayı hedefleyen acenteler, IATA’ya başvurarak akreditasyon sürecini başlatmalıdır. IATA, başvuruları değerlendirirken finansal güvenilirlik, sektördeki deneyim ve operasyonel yeterlilik gibi kriterleri göz önünde bulundurur.

Acente Sertifikasyonu: Başvuru sürecinde acentenin belirli sertifikalara sahip olması gereklidir. SHGM ve IATA, bilet satış süreçlerini yönetecek personelin yetkinliklerini de değerlendirir.

Seyahat acentesi işletme belgesi talebine esas olacak acente unvan talebinde bulunmak isteyen tüzel kişiler, Bakanlıkça hazırlanmış dilekçe veya istenilen bilgilere uygun olarak başvuru sahibince hazırlanmış dilekçe ve varsa isim tesciline ilişkin belge ile seyahat acentesi unvanı almak üzere Bakanlığa başvurur.

Dilekçede Bulunması Gereken Bilgiler

Dilekçede talebin ne olduğu açıkça belirtilerek, başvuruda bulunan tüzel kişiliği temsile yetkili kişinin adı, soyadı, imzası, unvanı, telefon ve faks numaraları, açık adres bilgileri, BAŞVURU TARİHİ (Unvan başvurusu takip ekranından sorgulama yapabilmek için mutlaka yazılması gerekmektedir.) ile tüzel kişiliğin kaşesine yer verilir.

Yeni kurulacak seyahat acentesi başvurusunda matbu dilekçede bulunan acente unvanı kısmına tüzel kişilik unvanı yazılır, belge no kısmı ise boş bırakılır.

Tüzel kişiliği temsile haiz kişinin adı soyadı ve imzası ile şirket kaşesi olmayan dilekçeler işleme alınmamaktadır. 

Bakanlıkça hazırlanmış veya başvuru sahibince hazırlanacak Acente Unvan Talep Formu öncelik sırasına göre doldurulur.

Değerlendirme sıra ile yapılacak olup, uygun görülen unvan belirlenince talep edilen diğer unvanlara bakılmayacaktır. (Örneğin 6 unvan doldurulan bir formda 3. sırada yer alan unvan uygun görülmüş ise; 4 ve 5. Sıralarda yer alan unvanlara bakılmayacaktır). Form doldurulurken bu husus göz önünde bulundurulmalıdır.

Talep edilecek unvanlar Unvan Talep Formu gerekmeksizin dilekçede de belirtilebilir.

Başvuru Ekleri

●  Şirket adına 25.000 TL.lik (Yirmi Beş bin) başvuru ücretinin TR35 0001 0017 4503 4831 7055 39 nolu IBAN hesabına yatırıldığına ilişkin Banka Dekontu (Banka yetkilisince imzalanmış ıslak imzalı),

●  Şirkete ait Ticaret Sicili Gazetesi sayfalarının birer örneği,

●  Ticaret Sicil Gazetesinde henüz yayımlanmamış olması durumunda Ticaret Sicil Tasdiknamesi aslı veya örneği,

●  İmza sirküsü aslı veya örneği

●  Yeni acente kurmak isteyen tüzel kişilerin talebinin değerlendirilebilmesi için, yukarıda belirtilen dilekçe, unvan talep formu ve eklerin elden ya da posta yolu ile Bakanlığa ulaştırılması gerekmektedir. Bakanlıkça incelenerek uygun görülen unvan, talep sahibine (PTT kanalı ile başvuruda belirtilen adrese İadeli-Taahhütlü olarak) ve Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği’ne (TÜRSAB) yazılı olarak bildirilir.

Acente kurulduktan sonra, TURSAB üyeliği için başvuruda bulunulacak. Bu başvuru usulü de şu şekildedir;

Seyahat acentesi işletme belgesi almak isteyen tüzel kişi, bir dilekçe ve varsa marka tesciline ilişkin belge ile seyahat acentesi unvanı almak üzere T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’na başvurur. Başvuru hakkında bilgi için: https://yigm.ktb.gov.tr/ adresini ziyaret edebilirsiniz.

Acente unvanının T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından uygun görüldüğünün başvuru sahibine tebliğinden itibaren 30(Otuz) gün içerisinde ilgili posta tebligat belgesi ve aşağıda belirtilen belgeler ile TÜRSAB’a başvuru yapılır.

Başvuru dosyası içeriğinde TÜRSAB tarafından yapılacak inceleme ve değerlendirme sonrası, bildirilen adrese Birliğimizce iş yeri uygunluk denetimi gerçekleştirilir. Başvuru dosyasında yapılan inceleme, değerlendirme ve adrese yapılan denetimin ilgili mevzuata uygun olması halinde başvuru sahibinden “üye kayıt ücreti” ve “yıllık aidat ücreti” yazılı olarak talep edilir.

Birliğimize üyelik işlemlerinin tamamlanması için, üye kayıt ücreti ödemesini belirtilen süre içerisinde gerçekleştiren başvuru sahipleri temsil ve ilzama yetkili kişi veya kişilerinin Birliğimiz faaliyetlerinin ilgili yöneticilerince tanıtıldığı YENİ KURULAN ACENTELERİ BİLGİLENDİRME TOPLANTISINA katılmaları gerekmektedir. Bu nedenle toplantı bilgisi ödeme sorumluluğunu yerine getiren başvuru sahipleri sırasınca toplantıya çağrılmaktadır.

TÜRSAB yukarıdaki gereklilikleri yerine getiren başvurulara ilişkin görüşünü Bakanlığa bildirir. TÜRSAB tarafından uygun görülmeyen başvurular için başvuru sahibine uygunsuzluk gerekçesi belirtilir. T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yapılan inceleme sonucunda herhangi bir eksikliğin bulunması durumunda, bu eksiklik TÜRSAB’a bildirilir.

Başvurunun Bakanlık tarafından uygun görülmesi halinde, “Seyahat Acentesi İşletme Belgesi” düzenlenmesi için Makam Onayı hazırlanır. Makam Onayından sonra, Seyahat Acentesi İşletme Belgesi düzenlenir ve TÜRSAB’a bildirilir. Düzenlenen işletme belgesi Bakanlık tarafından başvuru sahibine teslim edilmek üzere bağlı bulunduğu İl Kültür ve Turizm Müdürlüğüne gönderilir.

TÜRSAB üyeliği Bakanlık tarafından işletme belgesinin düzenlenmesi ile kesinleşir. Üyelik aidatının belirlenmesinde belgenin verildiği yıl esas alınır. 

Gerekli Belgeler

1. Başvuru Dilekçesi
2. Ticaret Sicil Tasdiknamesi Aslı
3. Başvuru sahibi tüzel kişinin adres ve temsile yetkililerini içeren güncel Ticaret Sicil Tasdiknamesi
4.  (Ek-2) Adli Sicil Beyanı Aslı
5.  Anonim şirketlerde yönetim kurulu üyeleri ve şirketi temsile yetkili kişi veya kişilerin, limited şirketlerde müdürler ve temsile yetkili kişi veya kişilerin Ek-2 de yer alan T.C Kimlik Numarası ve Adli Sicil Beyanı
6. İmza Sirküleri Aslı veya Noter Onaylı Sureti
7. Seyahat Acentesi Kuruluş Teminatı Aslı
8. Seyahat Acenteleri ve Seyahat Acenteleri Birliği Yönetmeliğinin 29’uncu maddesi gereği ve 30’uncu maddesi miktarınca düzenlenecek teminat mektubu aslı veya; Başvuru sahibi tüzel kişi hesabından Kültür ve Turizm Bakanlığı Merkez Saymanlık Müdürlüğü’nün T.C Merkez Bankası Ankara Şubesi nezdindeki 350 154 021-9 nolu hesabına (IBAN NO: TR 890 000 100 100 000 350 154 021) açıklama kısmına Bakanlığın uygun gördüğü unvan yazılan işlem dekontunun aslının (İlgili banka tarafından kaşeli imzalı halde) ibraz edilmesi gerekmektedir.
9. (Ek-1) Acente Unvan Taahhütnamesi Aslı Bakanlıkça gerekli görülmesi halinde acente unvanında değişiklik yapılabileceğine ilişkin taahhütnamedir
10. Seyahat Acentesinde çalıştırılması zorunlu personel belgesi Seyahat acentesi merkez ve şubelerinde aşağıdaki niteliklerden birini haiz en az bir personel çalıştırılır.
11. Otelcilik ve turizm konusunda; meslek lisesi, ön lisans veya lisans eğitimini tamamlamış olan kişilere ait mezun olunduğunu gösterir belgenin aslı veya onaylı sureti
12. Enformasyon memurluğu yabancı dil başarı belgesi aslı
13. Bakanlıkça verilmiş rehber belgesi aslı veya onaylı sureti (C grubu seyahat acentelerinde enformasyon memurluğu başarı belgesi sahibi olanlar birinci fıkrada belirtilen nitelikleri haiz personel yerine çalıştırılabilir.)
14.  Belgeleri ibraz edilen personelin şirket bünyesinde çalıştığını gösterir SGK İşe Giriş Bildirgesi veya son döneme ait başvuru sahibi tüzel kişiliğin SGK Sigortalı Hizmet Listesi
15. (Ek-3) Çalıştırılacak personele ilişkin beyan Aslı
16.  Seyahat Acentesi Bilgi Güncelleme Formu Aslı
17. (Ek-4) Ticaret Sicili Gazetesi Beyanı Aslı
18. Tüzel Kişilik Limited Şirket İse Şirket Sözleşmesi ile Ortak ve Müdürlerini, Anonim Şirket İse Esas Sözleşmesi ile Yönetim Kurulu Bilgisinin ve Temsile Yetkililerini gösteren Ticaret Sicili Gazetesinin tarih ve sayısını içeren beyan.

İstenen Form Ve Dilekçeler

1.   Ek – 1

2.   Ek – 2

3.   Ek – 3

4.   Ek – 4

5.   Seyahat Acentesi Bilgi Güncelleme Formu

6.   Yeni Belge Başvuru Dilekçesi

7.   Teminat Mektubu Örneği

8.   İmza Sirküleri; Bir kurumun ya da kuruluşun temsilcisinin kendisine ait imza örneklerinin yer aldığı belge aslı veya noter onaylı sureti.

9.   Ticaret Sicil Tasdiknamesi; Ticaret Sicili Yönetmeliğinin 16.Maddesine Göre Düzenlenen Sicil Tasdiknamesi;
MERSİS numarası, Ticaret unvanı, Gerçek kişi ticari işletmelerde, işletme sahibinin adı ve soyadı, yerleşim yeri ve kimlik numarası, İşletmenin merkezi, şubelerde şubenin adresiyle beraber işletmenin merkez adresi, İşletmenin faaliyet alanı, İşletmeye tahsis edilmiş olan sermayeyi, Belge düzenlendiği sırada işletmeyi temsile yetkili olanları gösterir belgedir.

10. Teminat

 Teminat mektubu olarak verilecekse kesin ve süresiz teminat mektubunda; acente unvanı, ticaret unvanın bulunması gerekmektedir.

Teminat mektupları dışındaki teminatlar; T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Merkez Saymanlığı Müdürlüğü’nün, “Tahsilat Hesabı TR89 0000 1001 0000 0350 1540 21 IBAN nolu” hesabına yatırılan dekont aslı veya Bakanlık Merkez Muhasebe Birimine veya il veya ilçeler genel bütçeli dairelere ait muhasebe birimleri vasıtasıyla Bakanlık Merkez Muhasebe Birimine yatırılır. (Kaşeli ve imzalı dekont aslı olması gerekmekte olup, ayrıca dekontta gönderen kısmında ticari unvanı (hiçbir şekilde şahıs ismi yer almaması gerekmektedir), açıklama kısmında ise T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığından alınan acente unvanının yazılması zorunludur.)

•A grubu için: 7.000,00.-TL (Yedi bin Türk Lirası)
•B grubu için: 6.000,00.-TL (Altı bin Türk Lirası)
•C grubu için: 5.000,00.-TL (Beş bin Türk Lirası)
ve her bir şube için bu miktarların %25 olması gerekmektedir.

Neden Biz?

Güneş & Güneş Hukuk Bürosu olarak, 25 yıllık tecrübemiz ve İngilizce, Almanca, Rusça ve Türkçe olmak üzere 4 dilde sunduğumuz hizmetlerle, havacılık sektöründe bilet satışı için acente kurma sürecinde bu konuda uzman ve yetkin avukatlarımızla sizlere profesyonel rehberlik sunuyoruz. Havayolu bilet satışı için acente lisansı alma, yasal süreçlerin yönetimi ve sektöre girişle ilgili her türlü hukuki desteği ve bu süreçlerin içerisinde karşılaşılacak problemlere karşı her türlü hukuki çözümü sağlıyoruz. İşletmenizin havacılık sektöründe güvenle büyümesi için en etkili ve hızlı çözümleri sunarak yanınızdayız.

Sıkça Sorulan Sorular